Patientenpool

Patientenzufriedenheit

    Patientenzufriedenheit

    Die Patientenzufriedenheit ist zusammen mit anderen Faktoren – wie z.B. die technische Kompetenz der Gesundheitsfachpersonen – ein wichtiger Indikator für die Behandlungs- und Pflegequalität. Durch Zufriedenheitsumfragen kann man in Erfahrung bringen, welche Aspekte für den Spitalnutzer besonders wichtig sind und sich bestmöglich auf seine Erwartungen und Bedürfnisse einstellen.

    Zur steten Qualitätsverbesserung führt das Spital Wallis im Einklang mit den nationalen Vorgaben regelmässig solche Patientenbefragungen durch. Dabei wird unterschieden zwischen nationalen Befragungen, die unter anderem in das Qualitätsbenchmarking einfliessen, und internen Befragungen, die für konkrete Massnahmen zur Verbesserung der Spitaldienstleistungen genutzt werden. 

    Wählen Sie Ihr Lieblingsspital aus