Qualité Institut Central des Hôpitaux

L’Institut Central des Hôpitaux est certifié depuis 2000 selon la norme ISO 9001. Notre certification est valable jusqu’au 7 février 2019.
Les laboratoires et l’histocytopathologie de l’Institut Central des Hôpitaux sont accrédités et ont reçu une reconnaissance formelle de leurs compétences professionnelles. L’accréditation, selon la ISO 15189 :2012 est valable jusqu’au 10.03.2021.

Avec le système de management qualité mis en place dans toute l'entreprise, l'Institut Central des Hôpitaux s'engage à:

• Améliorer de manière permanente le système de management de la qualité et la qualité de ses prestations.
• Respecter les dispositions légales en vigueur.
• Evaluer régulièrement les compétences de son personnel.
• Promouvoir la formation continue de ses collaborateurs.
• Assurer une traçabilité de toutes ses activités.
• Utiliser de manière régulière des contrôles internes et externes afin de garantir des résultats de qualité.
• Prendre en compte la satisfaction de ses partenaires.

Réclamation client

Dans le cadre de son système qualité, le laboratoire de l'Institut Central des Hôpitaux a mis en place une procédure afin de pouvoir répondre à toute réclamation ou proposition d'amélioration. Des formulaires sont à disposition auprès de notre Manager qualité.

La liste des dispositifs médicaux fabriqués au sens de l’ordonnance sur les dispositifs médicaux de diagnostic in vitro (ODiv) ou de l’ordonnance sur les dispositifs médicaux (ODim) est disponible sous le lien suivant.