La qualité est une préoccupation majeure de l’Hôpital du Valais depuis longtemps déjà, mais c’est en 2014 que la stratégie de la démarche qualité de l’hôpital a été révisée. Son but est d’impliquer davantage les collaborateurs procurant les soins, en ciblant le travail effectué auprès du patient.
Pour l’année 2015, une attention particulière a été accordée à la relation avec le patient, aux résultats des indicateurs de qualité nationaux et à la gestion des incidents. Le présent rapport donne quelques exemples pour chacune de ces trois priorités.
La présentation du rapport qualité 2015 est différente des années précédentes. Il ne s’agit plus d’un long rapport exhaustif, mais d’un résumé mettant l’accent sur quelques thèmes et servant de porte d’entrée vers les résultats complets et leurs analyses. Tous les thèmes traités les années précédentes restent consultables sur le site de l’HVS, mais cette consultation pourra être ciblée selon les intérêts spécifiques de chacun.