Tolérance zéro aux incivilités

L’Hôpital du Valais s’engage résolument à créer un climat de travail fondé sur la confiance, la sécurité et le respect mutuel.

Sa directive institutionnelle affirme une tolérance zéro envers les incivilités et les atteintes à la personnalité de la part de patientes et patients ou de tiers. 

Chaque agression est prise au sérieux, analysée, et traitée.

Les incivilités peuvent se manifester par des actes portant atteinte à l’intégrité physique, psychique ou sexuelle d’une personne, ainsi qu’à son honneur ou son droit à l’image, qu’elle soit directement visée ou témoin de ces actes.

Le respect mutuel est une responsabilité partagée entre professionnel·le·s de santé, patient·e·s et proches pour ainsi garantir la qualité des soins pour toutes et tous.