Sierre
Rue Saint-Charles 14
3960 Sierre
Votre séjour
Monthey
L’Hôpital de Malévoz est un lieu de soins ouvert qui respecte les droits, la liberté et la dignité des patients. Il n’a recours à aucun moyen de contention physique.
Sa philosophie des soins sollicite et encourage le plus possible l’alliance thérapeutique nécessaire au développement et à l’entretien d’une relation de confiance, essentielle aux soins et aux traitements.
Le médecin-assistant de l’unité, en étroite collaboration avec une équipe pluridisciplinaire (infirmier, assistant en soins et santé communautaire, ergothérapeute, physiothérapeute, psychomotricien, psychologue, assistant social) effectue les examens nécessaires et vous propose un programme de soins.
Des règles strictes garantissent la confidentialité de vos données personnelles, conformément à la législation.
Rouge | personnel médical |
Bleu foncé | personnel soignant |
Bleu clair | personnel aide-soignant |
Vert | personnel médico-technique (physiothérapeutes, ergothérapeutes, logopédistes) |
Gris | personnel de l’administration, de l’hôtellerie, de l’intendance et de la logistique |
Blanc | stagiaire, apprenti |
Les unités de soins sont organisées sur plusieurs étages. Dès que votre état de santé le permet, vous êtes transféré dans une chambre à l’étage.
Si vous bénéficiez d’une couverture d’assurance en division commune, vous êtes hospitalisé dans une chambre à deux lits. Vous disposez d’espaces collectifs (salle à manger, salle TV, salon, terrasse, etc.).
Si vous bénéficiez d’une couverture d’assurance en division privée, vous êtes hospitalisé, en fonction de la disponibilité, dans une chambre à un lit. Vous disposez de diverses prestations hôtelières.
Les unités de soins sont équipées de radio, télévision, lecteur DVD et chaîne hi-fi. L’usage des radios et télévisions est réglementé par l’équipe soignante.
Les appareils personnels, radio, télévision, console de jeux, ne sont en principe pas autorisés.
Téléphone
Chaque unité de soins dispose d’un numéro de téléphone direct. La secrétaire d’unité vous le transmet sur demande.
Vous pouvez recevoir des appels téléphoniques sur le réseau hospitalier, de préférence entre 17h00 et 19h00.
L’utilisation du téléphone mobile et de l’ordinateur portable est libre durant votre hospitalisation sauf avis contraire de l’équipe soignante.
L’hôpital décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile et/ou de votre ordinateur portable.
Les patients et visiteurs bénéficient d’un accès Wi-Fi gratuit et peuvent surfer sur Internet moyennant une procédure d’identification. Il suffit de sélectionner le réseau HVS_GUEST et de lancer son navigateur puis de suivre les instructions d’identification. Un code envoyé par SMS permet de se connecter au réseau. Le mode d’emploi détaillé est disponible à la réception et dans les services de soins.
Le courrier est distribué une fois par jour, le matin.
Vous pouvez faire suivre votre courrier ainsi que les journaux et revues auxquels vous êtes abonné sans mentionner l’hôpital, en indiquant simplement votre nom à l’adresse suivante:
Route de Morgins 10, 1870 Monthey.
Vous avez la possibilité de remettre le courrier en partance à la réception qui fait office de bureau postal.
Des journaux sont à votre disposition à la cafétéria et dans les unités de soins.
Le kiosque se situe dans la cafétéria de l’hôpital. Horaires:
Vous y trouvez des boissons, sandwiches, viennoiseries et friandises ainsi que le matériel de première nécessité.
Tous les locaux, cafétéria comprise, sont des zones non-fumeurs.
Toute consommation d’alcool et de stupéfiants est strictement interdite. Elle peut entraîner le renvoi de l’hôpital.
Les objets dangereux sont interdits.
La cafétéria se situe après le bâtiment administratif (réception).
Horaires:
Selon votre état de santé, vous prenez votre repas dans l’unité de soins ou à la cafétéria aux horaires suivants:
Dans l’unité de soins matin midi soir À la cafétéria matin midi soir | Semaine 07h30 à 08h30 12h00 à 12h30 18h00 à 18h30
07h30 à 08h30 11h30 à 13h15 18h00 à 18h45 | Week-end et férié 08h00 à 09h00 12h00 à 12h30 18h00 à 18h30
|
La consommation d’alcool n’est pas autorisée.
Les régimes spéciaux sont prescrits par votre médecin en collaboration avec la diététicienne.
Sur demande, le personnel peut vous mettre en relation avec un représentant de votre confession.
Les horaires des messes sont affichés à la chapelle et à la cafétéria.
Vous pouvez vous recueillir à la chapelle durant les heures d’ouverture affichées devant l’entrée.
Horaire conseillé pour préserver l’organisation des soins: 16h30 - 20h00.
Les visites que vous souhaitez sont les bienvenues.
Les visiteurs peuvent, s’ils le désirent, prendre leur repas ou une consommation avec vous à la cafétéria, à la buvette de l’Espace Culturel ou avec l’accord de l’équipe soignante, en ville.
Les visiteurs doivent s’annoncer auprès de l’équipe soignante.
Les animaux ne sont pas admis dans les unités de soins et à la cafétéria.
Pendant votre séjour, des congés peuvent être organisés. Ils se discutent et se décident avec l’équipe soignante, votre médecin, votre famille ou vos proches. La durée d’un congé ne doit pas dépasser 24 heures.
Des brochures d’information concernant la maladie psychique, la promotion de la santé et les associations d’entraide sont à votre disposition dans les unités de soins, à la cafétéria et à la réception.
Des membres de l’AVEP (Association Valaisanne d’Entraide Psychiatrique) et de Synapsespoir (Association de proches de personnes souffrant de schizophrénie) assurent une permanence à la cafétéria et/où dans l’unité de soins. Les personnes souffrant de troubles psychiques, ainsi que les familles concernées, peuvent ren-contrer les membres de ces associations.
Des conférences organisées en soirée par l’AVEP sont ouvertes à toute personne concernée par la maladie psychique.