Sion Pendant votre séjour

Si vous bénéficiez d’une couverture d’assurance en division commune, vous êtes hospitalisé dans une chambre à deux lits avec douche et WC. Un rideau mobile permet d’assurer l’intimité nécessaire ou souhaitée par chacun. Vous disposez d’un accès Wi-Fi gratuit. 

Moyennant une taxe compensatoire garantie par un dépôt et en fonction de la disponibilité, il est possible d’être hospitalisé dans une chambre individuelle. 

Si vous bénéficiez d’une couverture d’assurance en division privée, en fonction de la disponibilité, vous serez hospitalisés dans le service des privés où vous disposerez de prestations hôtelières de qualité (hormis la maternité). Dans votre chambre vous aurez à disposition une télévision, un téléphone, une machine à café, un coffre fort et un mini bar.

Si vous bénéficiez d’une couverture d’assurance en division demi-privée, vous êtes hospitalisé en chambre avec un autre patient ou seul moyennant paiement de la taxe fixée pour la chambre individuelle. Vous bénéficiez de pres-tations spécifiques à la division choisie (privée ou demi-privée).

Les chambres parentales sont équipées d’une table à langer, permettant aux parents de participer activement aux soins du nouveau-né, tout en étant accom-pagnés par le personnel soignant. Ces installations permettent également d’effectuer les consultations pédiatriques en chambre, offrant ainsi une conti-nuité des soins dans un environnement familier. Si une chambre parentale est disponible et que vous le souhaitez, vous pourrez en bénéficier.

Vous pourrez choisir parmi les nombreux menus proposés et demander une portion adaptée à votre appétit.

Horaire des repas

• matin dès 7h15
• midi dès 11h00
• soir dès 17h00

Si vous présentez des intolérances ou des allergies alimentaires, veuillez en informer votre infirmier∙ière qui fera suivre les instructions en cuisine. 

La cafétéria - restaurant se situe à côté de l’entrée principale.

Horaire

• tous les jours de 6h30 à 20h00

Situés à proximité de la cafétéria de l’hôpital de Sion, deux distributeurs proposent 24h/24 des mets et des boissons, chauds ou froids, au personnel et au public.
En cas de pandémie ou d’événements majeurs, des mesures particulières peuvent être appliquées pour les horaires d’ouverture de la cafétéria.

Les visites en pédiatrie sont libres pour les parents et ceux qui le souhaitent peuvent rester, dans la mesure du possible, auprès de leur enfant pendant l’hospitalisation. L’équipe médico-soignante est très attentive à la prise en charge de la douleur et fait bénéficier les petits patients de nombreuses techniques d’antalgie.

Lors d’une longue hospitalisation, une enseignante peut participer au relais des informations de l’école à votre enfant et l’accompagner au besoin.

La fondation «Théodora» (intervention des docteurs rêves) et les associations «Les Pinceaux Magiques» (peinture sur soie) et «Le Chariot Magique» (jeux et activités ludiques) visitent régulièrement les petits patients afin de les distraire et leur offrir un moment de plaisir.

Grâce au soutien de la Fondation Doctoresse Emmanuelle de Wolff et du Kiwanis Club, l’Hôpital du Valais dispose d’un lieu d’accueil parental. Moyennant une petite participation financière, les parents des enfants hospitalisés peuvent être logés à seulement quelques minutes à pied de l’hôpital.

Horaire: de 13h00 à 16h00 et de 18h30 à 20h00

Ces horaires peuvent être restreints en fonction de l’état de santé ou des exigences des soins.

Une autorisation particulière peut être octroyée par le personnel infirmier en dehors de cet horaire et pour des motifs exceptionnels.

• En chambre privée, demi-privée et individuelle: de 10h00 à 20h00
• En chambre d’isolement: prière de s’adresser à l’équipe soignante avant d’entrer en chambre
• Aux soins intensifs: visites autorisées pour les membres de la famille, limitées à deux personnes au  maximum et de courte durée. L’accès aux  enfants n’est, en principe, pas permis.
• En pédiatrie et néonatologie: visites des parents autorisées toute la journée.
• En maternité: de 13h30 à 16h00

Les soins, les thérapies et les examens sont essentiels au rétablissement des patients. Nous vous remercions de faire preuve de compréhension lorsque le personnel médico-soignant et thérapeutique doit intervenir durant les horaires de visite.
En cas de pandémie ou d’événements majeurs, des mesures particulières peuvent être appliquées pour les horaires de visite ainsi que le nombre de personnes admises par chambre peut être limité.

Courrier

Le courrier est distribué une fois par jour, le matin.
Des journaux sont à votre disposition à la cafétéria et dans les unités de soins. Vous pouvez recevoir votre propre journal en faisant suivre votre abonnement.

Poste

Une boîte aux lettres est à votre disposition à l’extérieur de l’hôpital, à côté des caisses du parking.

Bancomat

Un bancomat est à votre disposition dans le hall d’entrée.

Kiosque

Dans le hall d’entrée, un kiosque vous propose des journaux, revues et confiseries diverses.

• du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
• samedi et jours fériés fermé
• dimanche de 13h00 à 16h00
• Téléphone: 027 603 40 95

Fleuriste

À côté du kiosque, vous trouvez une fleuriste qui vous conseillera pour un bouquet ou un arrangement. Par mesure d’hygiène, seules les fleurs coupées sont autori-sées dans les chambres. Aux soins intensifs et aux soins continus, les fleurs ne sont pas acceptées.

Horaire

• du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
• samedi, dimanche de 13h00 à 16h00
• jours fériés : fermés
• Téléphone: 027 603 40 95

Salon de coiffure

Le salon de coiffure se situe dans le hall d’entrée, derrière le kiosque (entrée par la cafétéria). Vous pouvez obtenir un rendez-vous par téléphone. En cas de besoin, des interventions en chambre sont possibles.

Horaire

• mardi, jeudi de 8h30 à 18h00
• vendredi de 8h30 à 13h30
• Téléphone:  027 603 40 96

Le service d’aumônerie œcuménique est à votre disposition et celle de vos proches. Vous pouvez le contacter tous les jours de 08h00 à 20h00, au 027 603 41 38 ou par l’intermédiaire du personnel soignant. Il s’intègre à la dynamique de soins et ouvre au partage sur les différentes composantes de la vie au niveau humain et sur le plan spirituel.

Sur demande de votre part ou de votre famille, un membre du service d’aumônerie se met à votre disposition pour vous offrir un moment d’écoute, un temps de prière, la communion, le sacrement des malades ou faciliter un contact avec un représen-tant de votre religion. 

Prière : aspects pratiques

Une chapelle, située à l’arrière de la réception, est à disposition pour un moment de recueillement, quelle que soit votre appartenance religieuse.

Communion
À votre demande, par l’inscription sur le coupon mis à disposition ou contact avec le service, elle vous sera apportée en chambre, du lundi au vendredi ainsi que le dimanche matin.

Célébrations
Une messe est célébrée une fois par mois, selon affichage. Un temps de recueil-lement a lieu le mardi à 16h15.

La messe peut aussi être écoutée sur Espace 2 (RTS) le dimanche et les jours de fête à 9h00 / le culte à 10h00 ou regardée à la télévision sur France 2 à 10h30 ou sur KTO (canal 62) à 10h00.

Un groupe de bénévoles est disponible pour vous offrir une écoute attentive et bienveillante ainsi qu’une présence sereine et réconfortante.

Vous pouvez faire appel au groupe ACCOVIMO-Sion 079 928 06 07 ou par email à: sion(at)accovimo.ch par l’intermédiaire de l’équipe soignante qui transmettra votre demande.
Si l’un de vos proches vous consacre régulièrement du temps en raison de votre état de santé ou de votre perte d’autonomie, l’association proches aidants valais peut l’accompagner en lui offrant des conseils, une écoute et des groupes d’entraide.

Plus d’informations sont disponibles sur www.proches-aidants-valais.ch ou par téléphone au 027 321 28 28.

N’hésitez pas à informer l’équipe soignante de la présence de ce proche, afin de l’intégrer dans le processus de soins et répondre à ses besoins spécifiques.

L’infirmière de liaison est à votre disposition pour: 

• Vous informer des prestations offertes par le réseau de santé Valais (hébergements EMS, structure de jour et les soins à domicile, court séjour etc..)
• Coordonner votre prise en charge à la sortie de l’hôpital selon votre projet (retour à la maison, placement en EMS, court séjour etc…)
• Vous orienter vers les services adaptés à vos besoins (Pro Senectute, EMERA, Ligues, associations, EMS, CMS et OSAD privées etc..)

Si vous désirez avoir recours à ses services, vous pouvez vous adresser au per-sonnel soignant ou la contacter directement au 027 603 45 70 ou par email sion(at)secoss.ch 
Centrale Valais Romand - SECOSS: 027 603 67 44 ou par email info(at)secoss.ch

Les assistantes sociales sont à votre disposition pour vous aider, en toute discrétion, à résoudre les problèmes administratifs, financiers ou psychosociaux liés à l’hospitalisation ou au suivi ambulatoire.

Vous pouvez les contacter au 079 826 39 45 et 079 963 76 87 (un numéro de téléphone distinct par site).

Téléphonez au 027 603 45 44 ou écrivez à objets.trouves(at)hopitalvs.ch.
Le bureau se trouve à la réception de l’hôpital, il est ouvert de 7h00 à 19h00.