Viège Départ / Sortie
La date de sortie de l'hôpital ainsi que la suite de votre traitement et/ou de votre thérapie seront fixées entre vous et un médecin-cadre, en fonction de l'évolution de votre guérison. Profitez de cet entretien avec le médecin pour clarifier toutes vos questions.
Prenez rendez-vous avec votre médecin traitant pour un contrôle de suivi.
Si vous avez encore besoin des services Spitex à domicile pendant un certain temps ou si vous souhaitez suivre une rééducation, le médecin vous conseillera en collaboration avec le personnel soignant.
Informez vos proches dès que la date de sortie de l'hôpital est connue. Organisez-vous pour que quelqu'un vienne vous chercher. Les sorties planifiées ont généralement lieu entre 10h00 et 11h00.
Avant de quitter l'hôpital
- Assurez-vous de ne pas avoir oublié d'effets personnels dans votre chambre.
- Avant votre départ, veuillez vous présenter à la réception ou au service des admissions au rez-de-chaussée.
- C'est également là que vous devrez régler les éventuels frais supplémentaires suivants: téléphone, télévision, repas (pour les patients de la clinique de jour ou les accompagnants), chambre familiale, suppléments pour chambre individuelle, cautions éventuellement requises.
- N'oubliez pas de récupérer les objets de valeur que vous avez déposés à votre admission à l'hôpital (veuillez tenir compte des horaires d'ouverture du service de consigne).
Votre avis nous intéresse
La satisfaction et la sécurité de nos patients sont notre priorité absolue. Notre conception de la qualité englobe également le bien-être de nos collaborateurs, une gestion économique de notre établissement ainsi qu’une gestion rigoureuse des ressources et du respect de l’environnement. À cette fin, nous avons intégré un système de gestion complet au sein de notre établissement. Cependant, ce ne sont pas les documents sur papier qui comptent, mais bien l’amélioration continue de tous les processus et procédures de travail. Un contrôle périodique de nos normes de qualité par un organisme indépendant est donc pour nous une évidence. Les enquêtes de satisfaction des patients, menées régulièrement, font également partie de notre contrôle qualité professionnel. Tous les patients sortants reçoivent automatiquement un questionnaire à remplir.
Une société spécialisée mandatée par nos soins évalue ces questionnaires de manière anonyme, ce qui nous permet de les comparer à ceux d'autres hôpitaux suisses. Nous vous sommes très reconnaissants de nous faire part de vos suggestions après votre sortie.
Veuillez communiquer vos remarques par écrit à la direction du SZO.