Viège Votre séjour

L'ensemble du personnel de l'hôpital est tenu au secret professionnel. Chaque membre du personnel porte un badge avec son nom et son prénom.

Rouge

Personnel médical

Bleu

Personnel soignant

Vert

Personnel médico-technique

Jaune

Assistants de soins

Gris

Administration et logistique

Blanc

Stagiaires, apprentis

Les cadres et les responsables d'équipe se distinguent en outre par la bande dorée sur le badge.

Le personnel soignant met tout en œuvre pour vous prodiguer les meilleurs soins possibles. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à vous adresser à l'infirmier(ère) responsable.

Si vous souhaitez vous déplacer à l'intérieur de l'hôpital, veuillez informer le personnel soignant de votre destination afin qu'il puisse vous joindre en cas de besoin (visite médicale, examens, etc.).

Les enfants à l'hôpital

Si votre enfant est hospitalisé chez nous, l'un de ses parents peut passer la nuit gratuitement (à l'exception des repas) et rester ainsi auprès de lui 24 heures sur 24. Veuillez vous renseigner auprès du personnel soignant.

Informations concernant votre séjour

  • Chambres / Chambres familiales

    Lors d'un accouchement et pendant la période postnatale qui suit, il est possible pour la famille de partager une chambre familiale. Les frais s'élèvent à CHF 100.00–150.00, selon le type de chambre (repas non compris). Le personnel soignant se fera un plaisir de vous renseigner.

    Sortie de la chambre
    Veuillez informer le personnel soignant lorsque vous quittez votre chambre, par exemple pour vous rendre au restaurant de l’hôpital.

    Silence nocturne
    Par respect pour les autres patients, nous vous demandons de respecter le silence à partir de 22h00.

  • Multimedia

    Télévision

    Sur demande et dans la limite des disponibilités, nous mettons volontiers un téléviseur à votre disposition. Le coût est de 5,00 CHF par jour. L'inscription s'effectue à l'accueil de l'établissement concerné.

    Téléphone

    Vous pouvez joindre vos proches et vos connaissances par téléphone directement depuis votre chambre. Veuillez leur communiquer le numéro suivant : +41 (0)27 604 + votre numéro de téléphone interne, qui vous sera attribué lors de votre admission à l'hôpital. Vous pouvez passer des appels vers l'extérieur en composant le préfixe 0.

    Téléphone portable

    Dans certaines zones spécialement signalées, l’utilisation des téléphones portables est strictement interdite. Pour votre sécurité et celle des autres, nous vous prions d’éteindre votre téléphone portable dans ces zones.

    Wi-Fi

    Le Wi-Fi est mis gratuitement à la disposition des patients et des visiteurs sur tous les sites de l’Hôpital du Valais.
    Pour vous connecter, sélectionnez le réseau HVS_GUEST dans les paramètres Wi-Fi de votre appareil.

    Journaux

    Plusieurs quotidiens sont à votre disposition :

    • Dans les services, vous pouvez à tout moment demander le « Walliser Bote » au personnel soignant.
    • Dans les restaurants des deux sites, vous pouvez lire le « Blick » et le « Walliser Bote » et acheter des magazines.
  • Services pratiques

    Accouchement

    Des cours destinés aux futurs parents sont organisés régulièrement afin de les préparer à l'accouchement et au post-partum. Les sages-femmes, le personnel soignant, les gynécologues et les pédiatres vous fourniront des informations et des conseils précieux. Après l'accouchement, des cours de rééducation postnatale sont proposés régulièrement. Le secrétariat du service de gynécologie se fera un plaisir de vous renseigner sur cette offre.

    Alcool

    Les boissons alcoolisées peuvent influencer ou modifier l'effet des médicaments. Veuillez donc ne consommer de l'alcool qu'avec l'accord du médecin.

    Alimentation

    Pour des raisons de sécurité alimentaire, nous vous demandons, ainsi qu'à vos visiteurs, de ne pas apporter ni entreposer d'aliments périssables dans les chambres des patients. Nous ne disposons pas des installations nécessaires pour les conserver au frais.

    Animaux

    Pour des raisons d’hygiène, les animaux ne sont pas admis au SZO. Les chiens d’assistance et les chiens guides d’aveugles sont autorisés sous certaines conditions. Vous pouvez obtenir une autorisation d’accès auprès du spécialiste en prévention des infections et en hygiène hospitalière.

    Cadeaux

    Dans nos kiosques situés sur les deux sites, vous trouverez une large gamme de petits cadeaux :

    • Journaux, magazines, livres de jeux
    • Romans
    • Cartes de vœux
    • Divers petits articles cadeaux tels que des peluches
    • Chocolats décorés
    • Fruits et jus de fruits
    • Chocolats
    • Bons d’achat pour les deux restaurants de l’hôpital (Brig et Viège) et bien plus encore

    Coiffeur

    Sur demande, nous pouvons vous organiser un rendez-vous chez le coiffeur au sein de l’établissement. Le personnel soignant se fera un plaisir de vous renseigner à ce sujet.

    Consultation avec les sages-femmes

    Lors des consultations avec les sages-femmes du Centre hospitalier du Haut-Valais, les futurs parents bénéficient d’un accompagnement personnalisé et complet pendant la grossesse ainsi que d’une préparation ciblée pour vivre un accouchement positif. Dans une atmosphère de confiance, nous vous offrons la possibilité de parler de vos besoins, de vos joies et de vos craintes. En cas de problèmes, nous travaillons en étroite collaboration avec votre médecin traitant. Les rendez-vous sont pris par l’intermédiaire de votre médecin traitant.

    Courrier

    Le courrier qui vous est adressé vous est remis quotidiennement dans votre chambre. Une boîte aux lettres est à votre disposition dans le hall d'entrée de chaque site pour vos envois. Vous pouvez acheter des timbres à la réception. Le personnel soignant vous aide à gérer votre courrier si vous ne pouvez pas quitter votre chambre.

    Discrétion

    Lors des visites médicales et pendant les soins ou les séances thérapeutiques, nous demandons aux visiteurs de quitter la chambre afin de pouvoir respecter et protéger l'intimité des patients.

    Distributeur automatique de billets

    Pour retirer de l'argent, un distributeur automatique de billets est à votre disposition à l'entrée principale du site de Viège. Il n'y a pas de distributeur automatique de billets sur le site de Brigue. Le distributeur le plus proche se trouve à la gare de Brigue. Veuillez vous renseigner à la réception.

    Fleurs

    Les couleurs naturelles des fleurs sont un régal pour les yeux et égayent la chambre. Veuillez noter que, pour des raisons d'hygiène, les plantes en pot ne sont pas autorisées dans les chambres. Vous trouverez d'autres idées de cadeaux sous la rubrique « Cadeaux ».

    Jardins

    Les deux sites hospitaliers sont entourés de magnifiques jardins ensoleillés et richement plantés, qui invitent à la promenade. Sur le site de Viège, l’accès se trouve au 2e étage. Veuillez noter que des restrictions peuvent s’appliquer sur le site de Brigue en raison des travaux de rénovation.

    Livres

    Divers livres sont à votre disposition. Le personnel soignant se fera un plaisir de vous renseigner.

    Parking

    Des places de stationnement payantes sont à la disposition des voitures particulières.

    Physiothérapie

    Le service de physiothérapie du Centre hospitalier du Haut-Valais est assuré par une équipe de thérapeutes spécialisés et compétents. Nous vous proposons un large éventail de méthodes de traitement ainsi que des possibilités d’entraînement.

    Nos points forts résident dans le traitement hospitalier et ambulatoire de patients souffrant de troubles orthopédiques, traumatologiques, neurologiques, rhumatologiques et pneumologiques, quels que soient leur âge et leurs capacités.

    Inscription : l'inscription se fait par l’intermédiaire des patients munis d’une ordonnance de physiothérapie délivrée par un médecin.

    Contact : +41 (0)27 604 36 10

    Horaires d'ouverture :

    • Viège : 7h30–16h45
    • Brig : 7h15–20h15

    Protection des données

    Vos données de patient sont traitées de manière confidentielle ; tous les collaborateurs sont soumis au secret professionnel. Nous sommes tenus de transmettre certaines informations de manière anonyme à l'Office fédéral de la statistique à des fins statistiques.

    Rééducation

    Rééducation cardiaque ambulatoire
    À l'issue de la phase d'hospitalisation, une rééducation cardiaque ambulatoire vous sera proposée pendant 12 semaines, à raison de 3 séances par semaine. L'objectif est d'améliorer les fonctions cardiaques et circulatoires, d'augmenter la capacité physique et de faciliter la réintégration dans les activités quotidiennes. Pour plus d’informations, veuillez composer le +41 (0)27 604 31 88.

    Rééducation musculo-squelettique et neurologique en hospitalisation
    En cas de maladies ou de lésions de l’appareil locomoteur, par exemple après une opération de la colonne vertébrale ou des articulations, ainsi qu’en cas de maladies du système nerveux, par exemple après un AVC, une rééducation en hospitalisation vous est proposée.

    L'objectif est d'améliorer la mobilité, l'autonomie et la résistance au quotidien, ainsi que de faciliter le retour à domicile ou au travail. La durée de la réadaptation stationnaire dépend de la gravité de la maladie ou de la blessure.

    Pour plus d'informations, veuillez composer le +41 (0)27 604 36 59.

    Objets de valeur

    Nous vous prions de bien vouloir laisser vos bijoux, vos sommes d'argent importantes et autres objets de valeur à votre domicile. L'hôpital décline toute responsabilité si vous les conservez dans votre chambre. Si nécessaire, notre coffre-fort est à votre disposition. Si vous souhaitez en profiter, veuillez vous adresser au service d'admission au rez-de-chaussée.

    Table à langer

    Vous trouverez des tables à langer publiques aux emplacements suivants :

    • Site de Brigue :  rez-de-chaussée, toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite en face du laboratoire
    • Site de Viège :  1er étage, toilettes du bistrot/kiosque, toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite

    Sécurité incendie

    Pour votre sécurité, les hôpitaux de Brigue et de Viège sont équipés d'un système d'alarme incendie automatique et de mesures de sécurité incendie complètes. Les issues de secours sont clairement signalées. Les bougies allumées ne sont pas autorisées au SZO. Nous prions les fumeurs de ne fumer que dans les zones désignées à cet effet (pour plus d’informations, voir « Tabagisme »).

    Tabagisme

    En tant que centre de santé sans tabac, nous avons réservé des zones spécialement désignées pour les fumeurs ; il est interdit de fumer dans tout le reste de l’hôpital. Nous ne vendons pas de produits du tabac. Si vous fumez et souhaitez arrêter, nous serons ravis de vous aider. Votre médecin de service vous fournira des informations compétentes et vous accompagnera dans cette démarche.

    Visites médicales

    Les médecins responsables vous rendent régulièrement visite dans votre chambre, vous expliquent votre traitement et répondent volontiers à vos questions. Il peut être utile de prendre des notes pour clarifier les points qui restent en suspens.

  • Cafétéria - repas

    Horaires des repas

    Petit-déjeuner : 7h15 – 8h00
    Déjeuner : 11h00 – 12h15
    Dîner : 17h00 – 17h45

    Conseils nutritionnels

    Dans certaines situations nutritionnelles particulières, nos diététiciens diplômés vous accompagnent à travers une prise en charge nutritionnelle personnalisée. Ils proposent également des consultations pour les patients hospitalisés et ambulatoires. Vos circonstances personnelles sont prises en compte et optimisées en collaboration avec vous. Nous proposons en outre des thérapies de groupe interdisciplinaires en ambulatoire pour les enfants et les adultes en surpoids. Une prescription médicale est nécessaire pour bénéficier des conseils nutritionnels.

    Restauration

    Sur nos deux sites, vous trouverez des espaces de restauration attrayants et ouverts au public. L'offre culinaire comprend une large gamme de pâtisseries fraîches du jour, de sandwichs frais et de petits pains garnis, un buffet de salades varié, trois menus abordables pour le déjeuner ainsi qu'un grand choix de boissons chaudes et froides. Des kiosques intégrés proposant un large choix de journaux, de magazines, de cartes postales et de vœux, de pralinés, de biscuits, de petits cadeaux ainsi que, sur demande, des articles d’usage quotidien complètent l’assortiment.

    Horaires d'ouverture des établissements de restauration

    Du lundi au vendredi : de 6h50 à 18h00
    Samedi, dimanche et jours fériés : de 7h30 à 18h00

    Système de choix des menus

    Notre équipe de cuisine prépare vos repas avec soin, à partir de produits frais et selon les dernières découvertes en matière de nutrition moderne. Le menu hebdomadaire est complété par une carte variée, disponible dans chaque chambre. Si vous ne suivez pas de régime prescrit par un médecin, vous pouvez choisir librement entre les différents menus et les plats à la carte. Notre service de restauration prend vos commandes tous les jours.

  • Vie spirituelle

    Aumônerie

    Pour beaucoup de personnes, la situation à l'hôpital n'est pas facile. La souffrance, la maladie, la douleur, la fin de vie et la mort soulèvent souvent des questions fondamentales. L'équipe d'aumônerie vous propose de vous accompagner un bout de chemin. Nous le faisons dans un esprit d’ouverture œcuménique et dans le respect de votre vision du monde ainsi que de vos convictions religieuses. Si vous souhaitez un entretien, la communion, l’onction des malades ou une bénédiction, veuillez vous adresser au personnel soignant ou directement à l’équipe d’accompagnement spirituel. Nous sommes également heureux de répondre aux demandes d’autres communautés religieuses.

    Sur demande, l’équipe d’aumônerie apporte la communion aux malades dans leur chambre une fois par semaine. Nous célébrons des messes les dimanches et jours fériés dans les chapelles de l’hôpital, auxquelles nous vous invitons chaleureusement. Si vous souhaitez être accompagné(e) pour assister à une messe, le personnel soignant se fera un plaisir de vous aider. La chapelle est à votre disposition à tout moment pour un moment de recueillement et de prière.

    • Chapelle de Viège (7e étage)
      Messe du vendredi :  Retransmission télévisée depuis l'église paroissiale de Viège : 16h00
      Dimanche, 10h00 sur rrotv
    • Chapelle de Brigue (6e étage)
      Messe du dimanche :  Retransmission radio depuis la chapelle de l'hôpital :  Retransmission télévisée depuis la chapelle de l'hôpital : 10h00
      Chaîne 206
      Touche i (Informations)

     

    Chapelle de l'hôpital de Viège (7.0G) 

    Transmission télévisée depuis l'église paroissiale de Viège  dimanche 10h00 heures sur rrotv

Pages

en relation